Polityka zwrotów i wysyłka zamówień

Staramy się bezpieczne i szybkio dostarczyć zakupy do domu Odbiorcy.
Jeśli towar jest opisany w Sklepie jako dostępny "od ręki", a płatność zostanie zaksięgowana u nas do 14:30 to już w dniu księgowania zostanie wysłana a następnego powinna być do odbioru pod wskazanym w zamówieniu adresem. Jeśli księgowanie nastąpi później, to wysyłka może zostać nadana do 14:30 następnego dnia roboczego i na trzeci dzień roboczy można spodziewać się jej pod wskazanym adresem.

Wysyłamy wyłącznie Listem Wartościowym z ubezpieczeniem na wartość koszyka co gwarantuje bezpieczne dostarczenie przesyłki lub zwrot kwoty ubezpieczenia w przypadku zaginięcia listu na Poczcie. W ciągu kilku lat naszych doświadczeń z tym przewoźnikiem nie mieliśmy jednak ani jednego negatywnego przypadku.
Dodatkowy status Priorytet powoduje że przesyłki naprawdę szybko poruszają się po kraju. Poczta uruchomiła witrynę internetową, na której można śledzić losy przesyłki znając już jej numer.

W przypadku zniszczenia przesyłki w transporcie, prosimy o pilny kontakt już w momencie odbioru przesyłki od listonosza lub tuż po otwarciu przesyłki - jeśli to nastąpiło do 7 dni od doręczenia - pomożemy w załatwieniu formlności reklamacyjnych z Pocztą Polską. Później Poczta nie przyjmie od Odbiorcy reklamacji. Rekamację może składać tylko Odbiorca - my możemy pomóc w formalnościach i udokumentować zawartość.

Nie wysyłamy przesyłek za pobraniem pocztowym.

Zwroty

Zasady działania 10 dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy: - Jeżeli uznasz, że z jakiegokolwiek powodu otrzymany towar nie spełnia Twoich oczekiwań, a nie został uszkodzony, napisz o tym do nas biuro@gdabizuteria.pl i po kontakcie z biurem, odeślij przesyłkę w ciągu 10 dni od daty odebrania na nasz adres.

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów, w przypadku sprzedaży konsumenckiej na odległość, z towaru zakupionego w naszym sklepie Klient może zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony czy naruszony (odnosi się to również do trwałych i nieodwracalnych zniszczeń lub uszkodzeń opakowania produktu, certyfikatów dla biżuterii z kamieniami szlachetnymi, czy przywieszonych metek jubilerskich).
2. Towar należy odesłać do nas na swój koszt. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane - wrócą do nadawcy generując dodatkowy koszt (regulamin Sklepu jasno to opisuje).
3. Po otrzymaniu przesyłki zweryfikujemy stan towaru i jeśli wszystko będzie OK, wyślemy do Państwa korektę f-ry VAT (jeśli sprzedaż była na fakturę) lub prześlemy formularz zwrotu (dla sprzedaży detalicznej). Faktura korygująca lub formularz musi być podpisana przez Klienta zwracającego towar. Otrzymanie towaru, podpisanego formularza i paragonu lub towaru i podpisanej korekty faktury, warunkuje możliwość przyjęcia zwrotu na stan magazynu i zwrot pieniędzy za odesłany towar.
4. Po przyjęciu zwrotu przez weryfikację stanu towaru, Klient otrzyma zwrot za towar oraz informaję mailową o tym etapie załatwienia zwrotu. Proszę pamiętać jednak, że zwrotowi nie podlegają wszelkie koszty przesyłkek - potrącimy je ze zwracanej kwoty.
5. W przypadku stwierdzenia w weryfikacji śladów użytkowania (co uniemożliwia dokonanie zwrotu) Klient również zostanie powiadomiony o tym fakcie drogą mailową. Istnieje wówczas możliwość ponownej jego wysyłki do Klienta, po uprzednim uregulowaniu przez Klienta dodatkowych kosztów wysyłki. W przypadku odmowy przez Klienta dopłacenia za ponowną wysyłkę, towar nie zostanie wysłany do czasu uregulowania pełnej należności.

6. Kupujący czasem nie może odstąpić od umowy

   Pamiętaj! Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w kilku wypadkach - między innymi: świadczenia usług rozpoczętych za zgodą konsumenta przed upływem terminu 10 dni, świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, (np. przebudowa pierścionka na inny kamień, produkcja obrączek lub innej biżuterii na konkretne zamówienie i wg wskazówek zamawiającego)

Podsumowując: masz 10 dni na ostateczną decyzję o zakupach.


Jesteśmy dla Ciebie i działamy z myślą o Tobie, dlatego gwarantujemy dobre zakupy bez ryzyka.

Z myślą o ciągłym podnoszeniu jakości umożliwiliśmy naszym klientom możliwość oceny zakupionego towaru w karcie towaru, oceny samego Sklepu w niezależnych Serwisach porównujących Sklepu internetowe.

Umożliwiamy też zamówienia specjalne w przypadku kłopotów ze znalezieniem towaru w ofercie Sklepu. Prosimy o kontakt mailowy w takich przypadkach: