Regulamin sklepu GDAbizuteria.pl Wysyłkowy Sklep Jubilerski z Trójmiasta

§1 Definicje:

1. Definicje pojęć użytych w Regulaminie:

a. Klient - pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna dokonująca zakupu w Sklepie internetowym http://Gdabizuteria.pl

b. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową

c. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę i dostępny pod adresem http://Gdabizuteria.pl

d. Sprzedawca - Właściciel Sklepu - Pawel Jayko prowadzący działalność gospodarczą Komputery Usługi Serwis Paweł Jacek Jayko pod marką  Gdabizuteria.pl, z siedzibą biura w Gdańsku przy ul. Kielnieńskiej 125, NIP 687-141-00-98, REGON 370381283
Wpisano do Ewidencji Gospodarczej Prezydenta Miasta Gdańska pod numerem 111498

2. Oferta towarów zawartych na stronie internetowej Sklepu obowiązuje na terenie Polski i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, należy ją traktować jako zaproszenie do składania zamówień.

3. Zamówienia wymagające wysyłki do Krajów UE i poza ten obszar wymagają uzgodnień indywidualnych.

§2 Informacje ogólne

1. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na stronach internetowych Sklepu, składa ofertę kupna określonych towarów na warunkach podanych w opisie tych towarów. Umowa sprzedaży zawierana jest podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez Klienta przy odbiorze przesyłki, moment zawarcia umowy kupna sprzedaży następuje podczas przekazania towaru do wysyłki Przewoźnikowi.

2. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach Sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.

3. Przedmiotami transakcji prowadzonych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem są produkty wymienione w ofercie i przedstawione na stronach Sklepu w chwili składania zamówienia.

4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu oraz ustaleń zawartych w karcie towaru i jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje w tekstach tych zawartych.

5. Za zakupy w Sklepie płaci Klient. Akceptujemy płatności: przelewem, wpłata gotówki na nasze konto, przedpłatą za pośrednictwem podmiotu zarządzającego płatnościami elektronicznymi i płatność ratalną z systemem Żagiel.pl. Nie wysyłamy towaru za pobraniem pocztowym.

§3 Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie poprzez zamówienie towarów w Sklepie. Możliwe jest rozbudowanie oferty Sklepu na specjalne zapytania Klientów o towary dostępne wyłącznie na zamówienie.

2. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Sklepu podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia przez Klienta zamówienia po potwierdzeniu przez obsługę Sklepu przyjęcia zamówienia do realizacji.

3. Informacje zawarte na stronie w oczywisty sposób błędne czy błędy spowodowane opóźnieniami w aktualizacji oferty, nie mogą stanowić podstawy do wysuwania roszczeń wobec sprzedawcy - Ewentualne zamówienia z błędami nie mogą zostać potwierdzone i przyjęte do realizacji.

4. Zamówienie złożone w Sklepie musi zostać potwierdzone przez Klienta telefonicznie lub pocztą elektroniczną. W celu uniknięcia nieporozumień niezbędne jest podanie prawdziwego numeru telefonu kontaktowego i adresu e-mail w formularzu zamówienia. Możliwe jest łączenie wysyłki z kilku zamówień, jeśli postę ich realizacji jest na podobnym etapie i zamówienia te nie zostały jeszcze spakowane do wysyłki.

5. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

6. Wpłaty, przelewy i SZYBKA WPŁATA

a) Sklep udostępnia rachunki bankowe w różnych bankach by umożliwić Klientom SZYBKĄ WPŁATĘ za towar. Lista rachunków bankowych Sklepu dostępna jest na oddzielnej <podstronie Sklepu>.

b) Klient robiący zakupy w procedurze SZYBKA WPŁATA zobligowany jest przed dokonaniem wpłaty, do uzgodnienia z <Obsługą Sklepu> z jakiego banku dokonuje przelew i na który rachunek Sklepu dokonania przelewu.

c) Mechanizmy naszego Sklepu pozwalają na, wygodne z wielu względów, gromadzenie zakupów w koszyku i przechowywanie ich bez utraty zawartości koszyka około 14 dni. Jeśli zawartość koszyka była przechowywana lub zmieniły się cechy towaru w koszyku lub została zmodyfikowana ilość towaru w pozycjach towaru - koszyk musi zostać przeliczony przez Kupującego przez naciśnięcie guzika "przelicz koszyk"

Jest to warunek konieczny by zamówienie mogło być przyjęte i skierowane do realizacji.

 

d) Kwota przelewu wylicza się automatycznie na podstawie danych z poprzednich etapów zamówienia.

7. Zamówienia, za które zapłata nie wpłynie na konto Sklepu Gdabizuteria.pl w ciągu 10 dni od daty ich złożenia, zostaną automatycznie anulowane. Wyjątkiem są indywidualne uzgodnione warunki zakupu za inicjatywą Kupującego, które powstrzymują automatyczne anulowanie do określonego terminu.

8. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny lub faktura VAT. Dokument sprzedaży wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Dokument zakupu wysyłany jest do Odbiorcy wewnątrz przesyłki.

9. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu potwierdzenia zamówienia:

a) zmiany dotyczące danych adresowych (zmiana adresu wysyłki) można dokonywać tylko osobiście <po zalogowaniu> do witryny Sklepu z przekazaniem tej zmiany drogą email Obsłudze Sklepu.

b) zmiana dotycząca ilości, wielkości, cech towaru czy innych istotnych warunków zakupu, wymaga anulowania zamówienia i złożenia nowego o poprawnej treści.

10. Klient może wycofać złożone zamówienie informując Obsługę Sklepu drogą e-mail na adres sklep@gdabizuteria.pl i telefonicznie. Klient nie może wycofać zamówienia, które zostało już skierowane do realizacji i ma status "W realizacji" lub "wysłano" w systemie Sklepu.

11. Sprzedawca ma prawo do zmiany ceny towarów, wprowadzania i odwoływania promocji, jak również wprowadzania w nich zmian, a także wprowadzania i wycofywania towarów z oferty. Klientów, którzy mają potwierdzone i niezrealizowane zamówienie, zmiana cen nie dotyczy. Jeśli  jednak zmiana jest na ich korzyść - zostaną bezzwłocznie poinformowani telefonicznie lub poprzez e-mail i by móc zrezygnować z zamówienia, lub anulować je i złożyć nowe - poprawione.
Sprzedaż promocyjna obejmuje zwykle ograniczoną ilość towarów,dlatego realizacja zamówień zależy od kolejności wpłat i jest to zawsze szczegółowo opisane w treści promocji.

12. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Klient wybiera w zamówieniu formę płatności oraz sposób dostawy towaru. Wybór wszystkich warunków zakupu z poprzednich etapów zamówienia można skorygować przed zaakceptowaniem pełnej treści zamówienia w ostatnim etapie.

13. Wszystkie towary dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją jakości producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski.

14. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową, zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi Sklepu o tym fakcie. Jeżeli nabywcą towaru nie jest Konsument, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.

§4 Realizacja zamówienia

1. Zamówiony towar jest wysyłany za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową, ubezpieczoną na realną jej wartość - zgodną z wartością zamówienia. Koszt przesyłki jest podany w dole karty każdego towaru. Koszt przesyłki dla więcej niż jednego towaru w zamówienu, wylicza się automatycznie przy kompletowaniu listy zakupów w koszyku w oparciu o wartość koszyka i wagę opakowanej przesyłki. Koszt przesyłki jest potwierdzany przez Kupującego jako element zamówienia.

2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu przez Sklep płatności wraz ze wszystkimi opłatami. Nie realizujemy zamówień za pobraniem.

3. Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od formy płatności, stanu magazynowego towaru i producenta. Zwykle termin realizacji zamówienia nie przekracza 3 dni roboczych, wyjątkiem jest towar na zamówienie wysyłany w terminie do 7 dni lub budowany na zamówienie - wówczas szczegóły opisujemy w karcie towaru. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas księgowania międzybankowego oraz dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską.

Termin otrzymania przesyłki = czas księgowania wpłaty + termin realizacji + 1-3 dni robocze na dostarczenie LWPR - przesyłki ubezpieczonej przez Pocztę Polską.

4. W przypadku chwilowego braku towaru u producenta Sklep bezzwłocznie poinformuje Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail w danych kontaktowych lub jeśli to możliwe telefonicznie.

5. Sprzedawca poinformuje Kującego, jeśli z przyczyn od niego niezależnych towar stanie się niedostępny w magazynach sprzedającego np. z powodu jego zniszczenia lub uszkodzenia w trakcie transportu. Sprzedawca w takim przypadku anuluje zamówienie oraz anuluje wpłatę za to zamówienie. Kupujący może skorygować swoje zamówienie przez złożenie nowego i dokonując nowej wpłaty.

6. Sprzedawca zleca Poczcie Polskiej wykonanie usługi przesyłki w imieniu Kupującego i na jego koszt, na warunkach zgodnych z <Regulaminem Poczty Polskiej>. Wysokość opłat zależy od wagi i wielkości przesyłki ale również od jej wartości <Formy i koszty dostawy>. Sprzedawca pobiera opłatę za przesyłkę w celu refundacji opłat za przesyłkę na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej lub poza Jej granicami.

7. Zamówienia są wysyłane pod adres, który został podany w formularzu zamówienia z zastrzeżeniem punktów §3.

8. Klient zostaje powiadomiony o fakcie nadania Listu Wartościowego z zamówionymi zakupami poprzez list elektroniczny e-mail z bazy Sklepu. W temacie: Zmiana statusu zamówienia nr [nr zamówienia]. W treści listu podany jest numer przesyłki LWPR. Przesyłkę można śledzić pod adresem: http://sledzenie.poczta-polska.pl/

9. W przypadku nieobecności Adresata, przesyłka jest awizowana i oczekuje na podjęcie na wskazanej na druku awizowym Placówce Poczty Polskiej. Przesyłka jest przechowywana do 14 dni. Około 7 dni po pierwszym awizie jest powtórnie awizowana i nadal oczekuje na Adresata w Placówce Poczty. Osoba Podana jako Odbiorca ma prawo i obowiązek podjęcia w tym czasie przesyłki. (Zgodnie z Regulaminem Poczty Polskiej)

10. Przesyłka nie podjęta w terminie 14 dni zostanie odpłatnie zwrócona do Nadawcy czyli na adres naszego Sklepu. Przesyłek odpłatnych, w tym nie podjętych przez Kupującego w terminie awizowania, nie podejmujemy.

11. Wyjątek od zasady z punktu 10 inicjuje (z inicjatywy Kupującego) porozumienie i pilnie dokonana opłata dodatkowa sumująca poniższe podpunkty (wyznaczana indywidualnie z konsultacją na Poczcie):
a) zwrot kosztów przesyłki zwrotnej (od Adresata do Sklepu)
b) refundacja kosztów ponownej przesyłki (wysyłka do Adresata)

12. Opłat podanych w p. 11 nie naliczymy jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu niezgodnego adresu Odbiorcy - innego niż podanego w formularzu zamówienia lub w późniejszej korespondencji udokumentowanej w e-mailach przed przekazaniem do realizacji.

§5 Zwrot towarów
1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm.) Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od daty odebrania przesyłki. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Klient ma 14 dni od powiadomienia na dostarczenie towaru do Sklepu.
Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone i nie noszące śladów używania ani montażu.
Biżuteria: dopuszczalne jest jedynie otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru bez naruszenia metek z wykluczeniem biżuterii budowanej na specjalne zamówienie.
Oprogramowanie w pudełkach BOX: naruszenie oryginalnego opakowania jest równoznaczne z ujawnieniem klucza licencyjnego i uniemożliwia zwrot na warunkach licencji.
Licencje elektroniczne: oznaczane są dla konkretnego Klienta więc są automatycznie wyjątkiem z ustawie ich zwrot również nie jest możliwy.

2. Zwracany towar odsyła Klient na swój koszt na adres Sprzedawcy razem z otrzymaną wraz z nim fakturą VAT lub paragonem i dopiskiem „zwrot sklep internetowy”. Do przesyłki zwrotnej należy również dołączyć wypełnione pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania przesyłki, dokonuje sprawdzenia towaru i jeżeli spełnione są wymagania określone w ust 1 następuje zwrotna wysyłka dokumentów korygujących: oryginał i kopia faktury korygującej lub kopia paragonu z naniesioną korektą. Po otrzymaniu od Klienta potwierdzonych dokumentów korygujących, Sprzedawca niezwłocznie dokonuje zwrotu pieniędzy przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta w oświadczeniu, w kwocie równej cenie zwróconego towaru,

3. Warunkiem przyjęcia przesyłki zwrotnej przez Sklep jest wpisanie na liście przewozowym, w polu „zadeklarowana wartość", minimum ceny zakupu odsyłanego towaru. Kwota ta stanowi deklarację wartości ubezpieczenia i nakazuje Przewoźnikowi traktowanie przesyłki jako ubezpieczonej. Towar przesłany bez ubezpieczenia będzie przechodził dodatkową kontrolę jakości na koszt Kupującego i w przypadku odnalezienia uszkodzeń mechanicznych możliwych w transporcie, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszty naprawy.

4. Koszty transportu nie podlegają zwrotowi.

5. Przesyłek za pobraniem nie odbieramy - zwrot wymaga weryfikacji zgodnie z punktem 2.

§6 Reklamacje

Reklamacje mogą mieć trzy różne powody i każdy wymaga innej procedury:
- uszkodzenie towaru w transporcie widoczne już przy odbiorze towaru - reklamację należy rozpocząć od protokołu szkody spisanego z listonoszem lub w placówce Poczty w momencie odbioru. Wszystkie przesyłki ubezpieczamy na kwotę zakupów + koszty przesyłki. Poczta odpowiada za ewentualne zniszczenia towaru pełną kwotą ubezpieczenia - wynika to bezpośrednio z regulaminu Poczty Polskiej w zakresie przesyłek wartościowych ubezpieczonych.
- zniszczenie towaru mimo zastosowanych zabezpieczeń w postaci solidnego opakowania - Odpowiedzialność jak wyżej, ale szkodę należy zgłosić możliwie jak najszybciej w lokalnym Oddziale Poczty, która dostarczyła przesyłkę – reklamując usługę przesyłki - my możemy jedynie pomóc w dochodzeniu roszczeń.
- reklamacja z powodu wad ukrytych towaru - gwarantem jest Sklep z zastrzeżeniem §3 p.11

1. Zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej  (Dz. U. Nr 141 poz. 1176 z późn. zm.) Sprzedawca ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową. Klient traci uprawnienia określone w powołanej ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi Sprzedawcy o tym fakcie.

2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych lub braków w dostarczanym towarze będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela Przewoźnika (listonosza/obsługi Poczty) protokołu reklamacyjnego w momencie odbioru przesyłki, zamiast przyjęcia przesyłki "bez zastrzeżeń". Jako podejrzane należy traktować:
w opakowaniu kartonowym - taśmy są zerwane lub uszkodzone,
koperta bąbelkowa jest zdewastowana lub nosi ślady dziurawienia lub włamania przez zniszczenie plomb pocztowych, naklejone jest dodatkowe oznakowanie poza naklejką adresową i plombami.
W powyższych przypadkach Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu ze Sprzedawcą, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od momentu doręczenia przesyłki.

3. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien zachować kompletne opakowanie przesyłki oraz niezwłocznie skontaktować się z <obsługą Sklepu>. W zależności od wspólnych ustaleń podjęte będą dalsze kroki. Jeśli reklamacja dotyczy wady technicznej Klient odsyła towar na własny koszt przesyłką pocztową zabezpieczając go we własnym zakresie pod adres podany w § 1 ust. 1 pkt. d lub według indywidualnych ustaleń. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę VAT lub paragon wydany przy sprzedaży oraz opis reklamowanej cechy produktu prosimy zebrać wszystkie ważne informacje na >formularzu zwrotów<. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia, za wyjątkiem wymagających przeprowadzenia dodatkowej ekspertyzy przez Producenta. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane.

4. Kolejność działania Sprzedawcy przy postępowaniu reklamacyjnym jest następująca: naprawiony towar, nowy pełnowartościowy towar, zwrot wpłaty. Jeśli wymiana towaru na pełnowartościowy nie będzie możliwa (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu do wyboru inne, dostępne w magazynie towary.

5. Towar, który posiada wady stwierdzone w trakcie eksploatacji podlega reklamacji na zasadach ogólnych.

6. Każdy reklamowany towar zostaje sprawdzony, a w przypadku uznania reklamacji Sprzedawca rekompensuje koszty przesyłki reklamacyjnej.

7. Części uszkodzone na wskutek niewłaściwego montażu lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem nie podlegają reklamacji.

§7 Ochrona prywatności i inne prawa

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).

2. Zebrane dane osobowe Klienta wykorzystane będą w celu w jakim zostały udostępnione. Sprzedawca zobowiązuje się nie ujawniać ich osobom trzecim, o ile przepisy powszechnie obowiązujące nie stanowią inaczej oraz informuje o możliwości wykorzystywania we własnych celach marketingowych, w tym do wysyłania nie zamówionych informacji reklamowych na jego adres e-mail.

3. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Klient ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania. Sklep nie może edytować danych Klientów, możemy jedynie pomóc w poprawieniu danych osobiście przez Klienta.

4. Szanując prywatność Kupujących nie wysyłamy danych pozwalających na identyfikację Kupującego w korespondencji elektronicznej w tym, w potwierdzeniu zamówienia.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami RP i UE, w miejsce postanowień Regulaminu stosuje się te przepisy, a pozostała jego część pozostaje w mocy.

2. Sklep Gdabiżuteria zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, o których będzie informował na stronach www. Niniejszy Regulamin wszedł w życie z dniem 9-07-2011. Archiwalne kopie dostępne są w linku poniżej.

---

Archiwum Regulaminów