Regulamin sklepu Gdabizuteria.pl Jubilerski Sklep Wysyłkowy OnLine z Trójmiasta

§1 Definicje:

1. Definicje pojęć użytych w Regulaminie:

a. Klient - pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna dokonująca zakupu w Sklepie internetowym http://Gdabizuteria.pl

b. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową

c. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę i dostępny pod adresem http://Gdabizuteria.pl

d. Sprzedawca - Właściciel Sklepu - Pawel Jayko prowadzący działalność gospodarczą Komputery Usługi Serwis Paweł Jacek Jayko pod marką  Gdabizuteria.pl, z siedzibą biura w Gdańsku przy ul. Kielnieńskiej 125, NIP 687-141-00-98, REGON 370381283

2. Oferta towarów zawartych na stronie internetowej Sklepu obowiązuje na terenie Polski i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

3. Zamówienia wymagające wysyłki poza teren RP wymagają uzgodnień co do kosztów przesyłki a płatności w walutach obcych, uzgodnień wartości zamówienia.

§2 Informacje ogólne

1. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na stronach internetowych Sklepu, składa ofertę kupna określonych towarów na warunkach podanych w opisie tych towarów. Umowa sprzedaży zawierana jest podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez Klienta przy odbiorze przesyłki.

2. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach Sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.

3. Przedmiotami transakcji prowadzonych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem są produkty wymienione w ofercie i przedstawione na stronach Sklepu w chwili składania zamówienia.

4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu oraz ustaleń zawartych w karcie towaru i jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje w tekstach tych zawartych.

5. Za zakupy w Sklepie płaci Klient. Akceptujemy płatności: przelewem, wpłata gotówki na nasze konto, przedpłatą za pośrednictwem podmiotu zarządzającego płatnościami elektronicznymi i płatność ratalną z systemem Żagiel.pl. Nie wysyłamy towaru za pobraniem pocztowym.

§3 Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie poprzez zamówienie towarów w Sklepie. Możliwe jest rozbudowanie oferty Sklepu na specjalne zapytania Klientów o towary dostępne wyłącznie na zamówienie.

2. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Sklepu podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia przez Klienta zamówienia po potwierdzeniu przez obsługę Sklepu przyjęcia zamówienia do realizacji.

3. Informacje zawarte na stronie w oczywisty sposób błędne czy błędy spowodowane opóźnieniami w aktualizacji oferty, nie mogą stanowić podstawy do wysuwania roszczeń wobec sprzedawcy - Ewentualne zamówienia z błędami nie mogą zostać potwierdzone.

4. Każde zamówienie złożone w Sklepie musi zostać potwierdzone przez Klienta telefonicznie lub pocztą elektroniczną. W tym celu niezbędne jest podanie prawdziwego numeru telefonu kontaktowego i adresu e-mail w formularzu zamówienia. Możliwe jest łączenie wysyłki z kilku zamówień jeśli ich realizacja jest na podobnym etapie i zamówienia te nie zostały jeszcze spakowane do wysyłki.

5. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

6. Wpłaty, przelewy i SZYBKA WPŁATA

a) Sklep udostępnia rachunki bankowe w różnych bankach by umożliwić Klientom SZYBKĄ WPŁATĘ za towar. Lista rachunków bankowych Sklepu dostępna jest na oddzielnej podstronie Sklepu.

b) Klient robiący zakupy w procedurze SZYBKA WPŁATA zobligowany jest przed dokonaniem wpłaty, do poinformowania z jakiego banku dokonuje przelew i jaki który rachunek Sklepu wybiera do dokonania przelewu.

c) Kwota przelewu wylicza się automatycznie na podstawie danych z formularza zamówienia po naciśnięciu guzika "Przelicz" w koszyku.

d) Mechanizmy naszego Sklepu pozwalają na wygodne z wielu względów gromadzenie zakupów w koszyku i przechowywanie ich bez utraty zawartości koszyka około 14 dni. Koszyk przed zatwierdzeniem zamówienia musi zostać przeliczony przez Kupującego by ewentualne zmiany w Sklepie zostały uwzględnione.

7. Zamówienia, za które zapłata nie wpłynie na konto Sklepu Gdabizuteria.pl w ciągu 10 dni od daty ich złożenia zamówienia zostaną automatycznie anulowane. Wyjątkiem są indywidualne uzgodnione warunki zakupu za inicjatywą Kupującego.

8. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny lub faktura VAT. Paragon lub faktura VAT wystawiane są w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Dokument zakupu wysyłany jest do Odbiorcy wewnątrz przesyłki.

9. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu potwierdzenia zamówienia:

a) zmiany dotyczące danych adresowych można dokonywać osobiście po zalogowaniu do witryny Sklepu z konsultacją tej zmiany z Obsługą Sklepu.

b) zmiana dotycząca ilości, wielkości, cech towaru czy innych istotnych warunków zakupu wymaga anulowania zamówienia i złożenia nowego o poprawnej treści.

10. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie pod numerem telefonu 693458721 z potwierdzeniem drogą e-mail na adres biuro@gdabizuteria.pl. Klient nie może wycofać zamówienia, które zostało już skierowane do realizacji i ma status "W realizacji" lub "wysłano" w systemie Sklepu.

11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bądź też wycofania towaru z oferty. W przypadku braku towaru lub zmiany ceny, Klient, którego zmiana dotyczy (ma niezrealizowane zamówienie), zostanie bezzwłocznie poinformowany telefonicznie lub poprzez e-mail i może zrezygnować z zamówienia, lub anulować je i złożyć nowe - poprawione.

12. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Klient wybiera w zamówieniu formę płatności oraz sposób dostawy towaru. Wybór warunków zakupu z pierwszego etapu zamówienia można skorygować przed ostateczną akceptacją zamówienia.

13. Wszystkie towary dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją jakości producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski.

14. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową, zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi Sklepu o tym fakcie. Jeżeli nabywcą towaru nie jest konsument, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.

§4 Realizacja zamówienia

1. Zamówiony towar jest wysyłany za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową, ubezpieczoną na realną jej wartość - zgodną z wartością zamówienia. Koszt przesyłki jest podany w dole karty towaru. Koszt przesyłki dla więcej niż jednego towaru w zamówienu wylicza się przy kompletowaniu listy zakupów w koszyku w oparciu o wartość koszyka i wagę opakowanej przesyłki. Koszt jest potwierdzany przez Kupującego jako element zamówienia.

2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu od Klienta płatności wraz ze wszystkimi opłatami, w zależności od wyboru Klienta:
- uznania rachunku bankowego Sprzedawcy przelewem od Klienta,
- uznania rachunku wpłatą z Żagiel.pl w przypadku zakupów na raty,
- akceptacji wpłaty Klienta na subkonto podmiotu zarządzającego płatnościami elektronicznymi,
Nie realizujemy zamówień za pobraniem.

3. Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od formy płatności, stanu magazynowego towaru i producenta. Zwykle termin realizacji zamówienia nie przekracza 3 dni roboczych, wyjątkiem jest towar budowany na zamówienie o czym wyraźnie piszemy w karcie towaru. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas księgowania międzybankowego oraz dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską.

Termin otrzymania przesyłki = czas księgowania wpłaty + termin realizacji + 1-3 dni robocze na dostarczenie przesyłki ubezpieczoną przez Pocztę Polską.

Czas księgowania wpłaty:
- płatność w trybie SZYBKI PRZELEW - kilka sekund do 2 godzin
- płatności przelewem krajowym: 0-3 dni,
- płatność zagraniczna przelewem: 2-6 dni,
- płatności ratalne: czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji zamówienia w przypadku chwilowego braku towaru u producenta. O takim przypadku Klient zostanie bezzwłocznie poinformowany drogą elektroniczną na adres e-mail w danych kontaktowych.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od sprzedaży towaru, jeśli z przyczyn od niego niezależnych stanie się on niedostępny w magazynach sprzedającego np. z powodu jego zniszczenia lub uszkodzenia w trakcie transportu - Sprzedawca w takim przypadku powiadomi o tym Kupującego, anuluje zamówienie oraz anuluje wpłatę za to zamówienie. Kupujący może skorygować swoje zamówienie składając nowe i dokonując nowej wpłaty.

6. Sprzedawca zleca Poczcie Polskiej wykonanie usługi przesyłki w imieniu Kupującego i na jego koszt, na warunkach zgodnych z Regulaminem Poczty Polskiej. Sprzedawca pobiera opłatę za przesyłkę w celu refundacji opłat za przesyłkę na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej lub poza Jej granicami Formy i koszty dostawy.

7. Zamówienia są wysyłane pod adres, który został podany w formularzu zamówienia z zastrzeżeniem punktów §3.

8. Klient zostaje powiadomiony o fakcie nadania Listu Wartościowego z zamówionymi zakupami poprzez list elektroniczny e-mail z bazy Sklepu. W temacie: Zmiana statusu zamówienia nr [nr zamówienia]. W liście podany jest numeru przesyłki.

9. W przypadku nieobecności Adresata, przesyłka jest awizowana i oczekuje na podjęcie we wskazanej na druku awizowym w Placówce Poczty Polskiej. Przesyłka jest przechowywana do 14 dni. Około 7 dni po pierwszym awizie jest powtórnie awizowana i nadal oczekuje na Adresata w Placówce Poczty. Osoba Podana jako Odbiorca ma prawo i obowiązek podjęcia w tym czasie przesyłki.

10. Przesyłka nie podjęta w terminie 14 dni zostanie, zgodnie z Regulaminem Poczty Polskiej, odpłatnie zwrócona do Nadawcy czyli na adres naszego Sklepu. Przesyłek odpłatnych, w tym nie podjętych przez Kupującego w terminie awizowania, nie podejmujemy - przechodzą na własność Poczty Polskiej.

11. Wyjątkiem od zasady z punktu 10 może być jedynie pilnie dokonana opłata dodatkowa sumująca poniższe podpunkty (wyznaczana indywidualnie z konsultacją na Poczcie):
a) zwrot kosztów przesyłki zwrotnej (od Adresata do Sklepu)
b) refundacja kosztów ponownej przesyłki (druga wysyłka do Adresata)
c) opłata za ponowne przygotowanie towaru do przesyłki (wymiana zabezpieczeń transportowych)

12. Opłat podanych w p. 11 nie naliczymy jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu niezgodnego adresu Odbiorcy - innego niż podanego przy zamówieniu lub w późniejszej korespondencji, do momentu przekazania zamówienia do realizacji.

§5 Zwrot towarów

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm.) Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od daty odebrania przesyłki. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone i nie noszące śladów używania ani montażu.
W przypadku biżuterii dopuszczalne jest jedynie otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru bez naruszenia metek, w przypadku oprogramowania - naruszenie oryginalnego opakowania jest równoznaczne z ujawnieniem klucza instalacyjnego i uniemożliwia zwrot na warunkach licencji. Licencje elektroniczne oznaczane są dla konkretnego Klienta więc są automatycznie wyjątkiem w ustawie - zwrot również nie jest możliwy.

2. Zwracany towar odsyła Klient na swój koszt na adres Sprzedawcy razem z otrzymaną wraz z nim fakturą VAT lub paragonem i dopiskiem „zwrot sklep internetowy”. Do przesyłki zwrotnej należy również dołączyć wypełnione pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia towaru i jeżeli spełnione są wymagania określone w ust 1 następuje zwrotna wysyłka dokumentów korygujących: oryginał i kopia faktury korygującej lub kopia paragonu z naniesioną korektą. Po otrzymaniu od Klienta potwierdzonych dokumentów korygujących, Sprzedawca w ciągu 7 dni roboczych dokonuje zwrotu pieniędzy przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta w kwocie równej cenie towaru,

3. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

4. Przesyłek za pobraniem nie odbieramy - zwrot wymaga weryfikacji zgodnie z punktem 2.

5. Warunkiem przyjęcia przesyłki zwrotnej przez Sklep jest wpisanie na liście przewozowym, w polu „zadeklarowana wartość", ceny zakupu odsyłanego towaru. Kwota ta stanowi deklarację wartości ubezpieczenia. Przesyłki, dla których na liście przewozowym nie będzie wpisanej deklarowanej wartości ubezpieczenia, nie będą przez nas przyjmowane.

§6 Reklamacje

Reklamacje mogą mieć trzy różne powody i każdy wymaga innej procedury:
- uszkodzenie towaru w transporcie widoczne już przy odbiorze towaru - reklamację należy rozpocząć od protokołu szkody spisanego z listonoszem lub w placówce Poczty w momencie odbioru. Wszystkie przesyłki ubezpieczamy na kwotę zakupów + koszty przesyłki. Poczta odpowiada za ewentualne zniszczenia towaru pełną kwotą ubezpieczenia - wynika to bezpośrednio z regulaminu Poczty Polskiej w zakresie przesyłek wartościowych ubezpieczonych.
- zniszczenie towaru mimo zastosowanych zabezpieczeń w postaci solidnego opakowania - Odpowiedzialność jak wyżej, ale szkodę należy zgłosić możliwie jak najszybciej w lokalnym Oddziale Poczty, która dostarczyła przesyłkę – reklamując usługę przesyłki.
- reklamacja z powodu wad ukrytych towaru - gwarantem jest Sklep z zastrzeżeniem §3 p.11

1. Zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej  (Dz. U. Nr 141 poz. 1176 z późn. zm.) Sprzedawca ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową. Klient traci uprawnienia określone w powołanej ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi Sprzedawcy o tym fakcie.

2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych lub braków w dostarczanym towarze będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej (listonosza) protokołu reklamacyjnego w momencie odbioru przesyłki zamiast przyjęcia przesyłki "bez zastrzeżeń". Podejrzane jest np.: w opakowaniu kartonowym - taśmy są zerwane lub uszkodzone, koperta bąbelkowa jest zdewastowana lub nosi ślady dziurawienia lub włamania przez zniszczenie plomb pocztowych, naklejone jest dodatkowe oznakowanie poza naklejką adresową i plombami. W takim przypadku Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu pisemnego ze Sprzedawcą, nie później jednak niż w ciągu 3 dni roboczych od momentu doręczenia przesyłki.

3. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien zachować kompletne opakowanie przesyłki oraz niezwłocznie skontaktować się z obsługą Sklepu. W zależności od wspólnych ustaleń podjęte będą dalsze kroki. Jeśli reklamacja dotyczy wady technicznej Klient odsyła towar na własny koszt przesyłką pocztową zabezpieczając go we własnym zakresie pod adres podany w § 1 ust. 1 pkt. d lub według indywidualnych ustaleń. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę VAT lub paragon wydany przy sprzedaży oraz opis reklamowanej cechy produktu - najwygodniej zebrać wszystkie ważne informacje na >formularzu zwrotów<. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej  w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia, za wyjątkiem wymagających przeprowadzenia dodatkowej ekspertyzy przez Producenta. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane.

4. Kolejność działania Sprzedawcy przy postępowaniu reklamacyjnym jest następująca: naprawiony towar, nowy pełnowartościowy towar, zwrot wpłaty. Jeśli wymiana towaru na pełnowartościowy nie będzie możliwa (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu do wyboru inne, dostępne w magazynie towary.

5. Towar, który posiada wady stwierdzone w trakcie eksploatacji podlega reklamacji na zasadach ogólnych.

6. Każdy reklamowany towar zostaje sprawdzony, a w przypadku uznania reklamacji Sprzedawca rekompensuje koszty przesyłki reklamacyjnej.

7. Części uszkodzone na wskutek niewłaściwego montażu lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem nie podlegają reklamacji.

§7 Ochrona prywatności i inne prawa

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).

2. Zebrane dane osobowe Klienta wykorzystane będą w celu w jakim zostały udostępnione. Sprzedawca zobowiązuje się nie ujawniać ich osobom trzecim, o ile przepisy powszechnie obowiązujące nie stanowią inaczej oraz zastrzega sobie prawo do przetwarzania danych Klienta w celach marketingowych, w tym do wysyłania nie zamówionych informacji reklamowych na jego adres e-mail.

3. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Klient ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania. Sklep nie edytuje danych Klientów - możemy jedynie pomóc w poprawieniu danych osobiście przez Klienta.

4. Szanując prywatność Kupujących nie wysyłamy danych pozwalających na identyfikację Kupującego w korespondencji elektronicznej w tym w potwierdzeniu zamówienia.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody poniesione przez Klienta w wyniku utraty danych lub opóźnienia w otrzymaniu lub przesłaniu informacji spowodowanych zdarzeniami niezależnymi od Sprzedawcy a uniemożliwiającymi prawidłowe przeprowadzenie transakcji, mającymi charakter siły wyższej, w szczególności: brakiem lub nieprawidłowością transmisji, opóźnieniem, przerwą lub awarią sieci Internet lub jej części, awarią sieci energetycznej, huraganem, pożarem, powodzią, strajkiem, itp.

3. Obsługa Sklepu Gdabizuteria.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne zamieszczone w Sklepie były zgodne z rzeczywistością. Analizujemy towar pod względem jakości i parametrów przed spakowaniem wysyłki. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. W każdym przypadku, gdy Konsument otrzyma towar, którego opis i rzeczywiste parametry nie pokrywają się, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość, powoływanymi wyżej.

4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w Sklepie internetowym pod adresem www.Gdabizuteria.pl i obowiązuje przez czas nieokreślony.

5. Podmiot prowadzący Sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu - archiwując poprzednie wersje i daty ich obowiązywania.

 

---

Archiwum:
Regulamin do 2010-07-09